Fidélisation des clients
Gardez les clients que vous avez eu tant de mal à gagner.
Les outils de fidélisation vous aident à repérer qui n’est pas revenu et à le recontacter comme il se doit.
Ce que cela permet
- Rappels de nouvelle réservation
- Un rappel au bon moment, selon l’intervalle adapté à la prestation.
- Segments de clients
- Regroupez vos clients selon leur historique de visites ou les prestations qui les intéressent.
- Promotions et parrainage
- Des campagnes pour les offres, les anniversaires et le parrainage de clients.
- Retours des clients
- Demandez comment s’est passée la visite, et tenez compte de la réponse.
Comment cela s’adapte à votre activité
- Si vous travaillez seul
- Vos clients réguliers sont votre activité. De petits rappels entretiennent la relation.
- Salons et spas
- Proposez vos forfaits aux clients à qui ils conviennent.
- Plusieurs établissements
- Des campagnes par établissement, lorsque la configuration du compte le permet.
Ce que nous ne promettrons pas
Nous préférons indiquer les limites maintenant plutôt que de vous décevoir plus tard.
- Système de fidélité à points, soldes et échanges : cela relèverait du développement sur mesure
- Amélioration garantie de la fidélisation des clients
- Prise de contact avec des clients sans leur consentement
Questions fréquentes
SalonTick inclut-il un programme de fidélité à points ?
Non. Des promotions et des campagnes de nouvelle réservation sont disponibles. Les points, les soldes et les échanges relèveraient du développement sur mesure.
Dites-nous comment fonctionne votre activité beauté.
Nous vous recommanderons la formule adaptée à votre activité, sans engagement.
Commencer